解决AppStore您的购买无法完成Your Purchase Could Not be Completed

在AppStore APP支付时提示“您的购买无法完成”（Your Purchase Could Not be Completed“），可以通过更新AppleID账单地址解决，如果还是不行，就联系在线苹果客服解决，预计5分钟就能解决账号内购受限问题。

很多使用美国地区Apple ID的用户在尝试升级软件会员、订阅应用服务、充值游戏点数或进行应用内购买时，经常会遇到“Your Purchase Could Not Be Completed”（您的购买无法完成）的提示。这是美区Apple ID相关的应用内购支付受限了，需要更新账单或者联系苹果官方客户解除限制。

目前苹果的支付类型主要分为三种：购买付费应用、订阅会员服务以及应用内购买。订阅会员服务和应用内购可以合称为应用内购。

在进行应用内购时，经常会遇到限制购买的弹窗。购买付费应用不会受到限制，而应用内购则可能会受到限制。

为什么会限制应用内购呢？

首先需要了解的是，苹果不支持跨区使用账号，这违反了他们的使用政策。例如，如果你身处中国，理应使用中国区的苹果 ID，但如果你注册了美国区的苹果 ID 并使用，这就属于跨区使用。

跨区使用账号会引起苹果的风险控制，因为这种账号明显与当地用户特征不符。因此，你可能会受到限制，无法进行应用内购。有些人认为通过修改语言设置、国家地区信息或使用代理 IP 可能规避风控，但经过多次测试，结果并不稳定。

在这里有一个特殊情况需要注意，即苹果自家的产品和服务，例如Apple Music、TV、Arcade、One、iCloud等，虽然它们支持应用内购买，但也可以使用苹果礼品卡进行充值支付。

此外，多次支付失败，余额不足也会被风险拦截支付，导致支付受限。

如何解除应用内购支付受限？

首先是更新Apple ID的账单地址，可以在苹果APP里修改，也可以直接登录 Apple ID网页版修改账号信息。

然后，再次尝试购买，如果还是不行，说明账号被风控限制了，需要寻求苹果人工客服解决。

在苹果官网联系客服

首先登录登录 Apple ID网页版，然后打开 https://getsupport.apple.com/products

然后点击 App Store

Subscriptions & Purchases订阅和购买

Unable to purchase无法购买

然后点击continue.

把网页拉到最下边，选择Chat

填写表格，附言，可以填写模板： When I tried to purchase in the Apple Store, it said ‘Your Purchase Could Not Be Completed.’ Please help me resolve this.

然后在线和客服聊天，其实客服已经知道您找他的目的，因为之前填写的附言里有原因，和客服打招呼就行

客服会要你提供PIN，以便核对你身份。 打开 appid.apple.com ，点击左下角有 support PIN

点击Generate PIN

把获取的PIN在客服聊天窗口发给客服。

然后他就会帮我刷新账号，然后直接就解封了，整个过程就5分钟不到。

客服还提醒我再购买试试，验证是否已经解决，我试了下，果然解封了，购买成功，和客服说了下Thank you, 结束聊天

整个过程，都不要英文，顶多 回复个Wait(等一下)，OK之类。

所以不到担心网上说“找客服有冻结账号的风险。他们会检查账号，如果发现有问题，就会冻结账号” ，其实客服还是很友好的，不会刁难用户。

如果需要美区苹果ID可以，从我们这里购买，独享账号：